ΠΑΓΩΝΗΣ ΜΗΝΟΣ

Κ. Βαρδακώστα, Λείπαμε που δεν πρόλαβα να σας απαντήσω και εγγράφως σχετικά με το πρόβλημα που δημιουργήθηκε στο ενυδρείο σας μετά την χρήση του προϊόντος “Chemi clean” που αγοράσατε. Όπως σας είπα και τηλεφωνικά άμεσα, το προϊόν αυτό κυκλοφορεί στην ελληνική αγορά από 1995 χωρίς να έχει παρουσιάσει προβλήματα. Εκτός από κάποιο θέμα χρωματισμού σε συσκευασία η οποία δεν ήταν αγορασμένη από ελληνικό κατάστημα. Παρόλα αυτά, ενημερώνοντας το εργοστάσιο, ως αποκλειστικός αντιπρόσωπος της Boyd στην Ελλάδα, αλλάξαμε το αγορασθέν προϊόν (το οποίο και χρησιμοποίησα αργότερα). Συμβαίνει κάποιες φόρες να μπερδεύεται η πρώτο σχηματιζόμενη καφέ άλγη, με την παρουσία κυανό βακτηρίου και να χρησιμοποιείται χωρίς λόγο το Chemi clean. Αυτό βέβαια όπως σας είπα την πρώτη μέρα και στο τηλέφωνο (06/11/2013) δεν επηρεάζει την λειτουργία – υγεία - του ενυδρείου. Αναφέρεται στις οδηγίες χρήσεως ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί και προληπτικά μηνιαία. Σας μεταφέρω ποιο κάτω την απάντηση από την Boyd Enterprises Inc.: «Dear Minos, Chemi clean is used regularly on healthy aquariums as a monthly maintenance. We also have many end users who confuse diatom for Cyano bacteria. There are no ill effects from this either. Warm Regards, Sean Berner» Το πρόβλημα το οποίο παρουσιάστηκε κατά την γνώμη μου είναι η ανάδευση του πυθμένα που είχε σαν αποτέλεσμα την απόθεση πυριτίου, ασβεστίου και άλλων θρεπτικών πάνω στους οργανισμούς και στα βράχια. Το πυρίτιο μπορεί να βρίσκεται στο νερό της βρύσης, στην άμμο κλπ. Όσο αφορά τα διάτομα (φυτοπλαγκτονικός οργανισμός με σκελετό) μπορεί να τα έχετε εισάγει μέσω του νερού θαλάσσης που χρησιμοποιείτε. Στην διάθεση σας για περαιτέρω πληροφορία. Για την “Beluga” Μήνος Παγώνης

Αξιότιμοι κυρίες/κύριοι, ως προμηθευτής του προϊόντος chemi-clean και αντιπρόσωπος της εταιρίας Boyd Enterprises Inc. θα ήθελα να σας πληροφορήσω για την αποτελεσματικότητα του προϊόντος σε σχέση με το χρώμα του. Η διαφοροποίηση του προϊόντος στον χρωματισμό (λευκή ή κίτρινη σκόνη) εξαρτάται από την τυχόν διαφοροποίηση πρώτης ύλης που χρησιμοποιείται για την παρασκευή του. Το προϊόν είναι ελεγμένο και πωλείται με έγκριση στην Β. Αμερικανική αγορά και δεν εχει ημερομηνία λήξεως. Και βεβαιώνουμε οτι ουδεμία διαφοροποίηση υπάρχει στην αποτελεσματικότητα του προϊόντος σε σχέση με το χρωματισμό, με την εγγύηση του οίκου παραγωγής του. Στη διάθεσή σας για κάθε διευκρίνιση Μήνος Παγώνης

Κυρίες και κύριοι, αναφορικά με τα προβλήματα που εξακολουθούν να υφίστανται με τα Nanostream 6025.000 και 6045.000 της εταιρίας TUNZE θα θέλαμε να σημειώσουμε τα παρακάτω: Όπως πολύ σωστά υποθέσατε δεν υπάρχει κάποιος σαφής διαχωρισμός μεταξύ της παλιάς (κακής) παρτίδας και της καινούργιας (καλής). Έτσι, μπορεί κάποιοι πελάτες να προμηθεύτηκαν Nanostream μετά την επισήμανση του προβλήματος και παρ΄όλ΄αυτά να αγόρασαν προβληματικό κυκλοφορητή. Ο τρόπος επίλυσης του προβλήματος λοιπόν, με σαφής υποδείξεις από την κατασκευάστρια εταιρία, είναι: όποτε διαπιστώνεται το γνωστό πρόβλημα (άξονας, βραχίονας στήριξης) να προβαίνουμε σε άμεση αντικατάσταση, αφού παραδοθούν στα καταστήματα. Θα πρέπει να σημειωθεί εδώ πως παρατηρήθηκε έλλειψη του βραχίονα στηρίξεως της Νanostream (6025.510 clamp) που όμως δεν οφείλεται σε αμέλεια των καταστημάτων αλλά σε έλλειψη του κωδικού από την κατασκευάστρια εταιρία. Εν όψει και της συνάντησής μας σε επίπεδο «τετ α τετ» με τους ίδιους τους κατασκευαστές της TUNZE στη διεθνή έκθεση INTERZOO στη Νυρεμβέργη της Γερμανίας, ευελπιστούμε για την οριστική λύση αυτών των προβλημάτων που ταλαιπωρούν όλους, άλλα κυρίως τους τελικούς αποδέκτες, δηλαδή εσάς! Με εκτίμηση Μήνος Παγώνης Υ.Σ. Στατιστικά πάντως τα προβλήματα έχουν μειωθεί δραματικά, ενώ για περιπτώσεις Nanostream 6055.000 δεν μάθαμε για κάποιο πρόβλημα.

Σχετικά με το ερώτημά σας της 31/3/08 θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε οτι το "Microplancton c.t. 100gr" της OCEAN NUTRITION™ είναι μια ισορροπημένη, μικροαλεσμένη και φιλτραρισμένη τροφή, μεγέθους ± 50μm, αποτελούμενη από θαλάσσιους οργανισμούς πλούσιους σε θρεπτικά στοιχεία (καροτονοειδή και Ω3) όπως μύδια, στρείδια, KRILL, MYSIS και ARTEMIA. Χρησιμοποιείται σε οργανισμούς που διηθούν την τροφή τους όπως κοράλια, σπόγγοι, δίθυρα, καθώς επίσης μικρές ανεμώνες και μικρά ψάρια. Για την beluga Μήνος Παγώνης Υ.Σ. Σχετικά με το e-mail σας την 1/04/08 θα ήθελα να σημειώσω τα εξής: Πιστεύω ότι το forum του Aquazone είναι ένας δικτυακός τόπος που έχει σκοπό να προάγει τη γνώση και τη διάχυση των πληροφοριών σε θέματα ενυδρείου και όχι μόνο. Συμμετέχω στο Aquazone σαν "beluga" αντιπροσωπεύοντας συγκεκριμένες εταιρίες του χώρου, για να προάγω αυτόν το σκοπό ακριβώς και όχι επειδή μου "χαρίστηκε"! Αν επιθυμούσα κάτι λιγότερο θα συμμετείχα ως απλός χρήστης ή και καθόλου. Επομένως να είστε σίγουρος ότι δεν υπάρχει θέμα "φιλτραρίσματος" των μυνημάτων ούτε καμία "δόλια" πρόθεση στην καθυστέρηση της απάντησης.

Καλημέρα σας, Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να πάτε στο κατάστημα που την προμηθευτήκατε και σε συνεννόηση με τον υπέυθυνο εκεί να ειδοποιηθούμε για τον έλεγχό της εν λόγω αντλίας.

Αγαπητέ κύριε, για την συγκεκριμένη περίπτωση με τους βραχίονες των Nanostream η απόδειξη είναι οι ίδιοι οι σπασμένοι βραχίονες! Αποδώστε τους στο κατάστημα που τους προμηθευτήκατε και ζητήστε ευγενικά την αντικατάστασή τους. Από τη στιγμή που το κατάστημα θα επικοινωνήσει μαζί μας, ή λύση έχει δρομολογηθεί. Να σημειωθεί ότι η παραπάνω πρακτική ισχύει μόνο για το συγκεκριμένο ανταλακτικό! Να είστε καλά!

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε τα μέλη του Aquazone και ειδικότερα τους: "Stefanos", "salTasos" & "Orck" πως δε χρειάζεται κόλλες και άλλα μαντζούνια, αρκεί να παραδώσετε στα καταστήματα το σπασμένο κομμάτι από τους Nanostream και η "Tunze" - "Beluga" θα σας το αντικαταστήσει. Αυτό δε ισχύει από τότε που άρχισαν να παρουσιάζονται τα προβλήματα και θα συνεχιστεί μέχρι οριστικής εξαλείψεώς του προβλήματο για την Beluga Μήνος Παγώνης